| タイトル | はじめての人でも自信が持てる電話応対の基本とマナー |
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| タイトルヨミ | ﾊｼﾞﾒﾃ ﾉ ﾋﾄ ﾃﾞﾓ ｼﾞｼﾝ ｶﾞ ﾓﾃﾙ ﾃﾞﾝﾜ ｵｳﾀｲ ﾉ ｷﾎﾝ ﾄ ﾏﾅｰ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Hajimete no hito demo jishin ga moteru denwa o^tai no kihon to mana^ |
| タイトル標目(漢字形) | ２５１Ａ１ |
| 著者 | 恩田昭子∥著 |
| 著者ヨミ | ｵﾝﾀﾞ,ｱｷｺ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 恩田∥昭子 |
| 著者標目(ローマ字形) | Onda,Akiko |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 10375396 |
| 件名標目(漢字形) | ビジネスマナー |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾅｰ |
| 件名標目(漢字形) | 電話 |
| 件名標目(カタカナ形) | ﾃﾞﾝﾜ |
| 件名標目(ローマ字形) | Bijinesumana^ |
| 件名標目(典拠コード) | 00088989 |
| 件名標目(ローマ字形) | Denwa |
| 件名標目(典拠コード) | 00035404 |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Nihonjitsugyo^shuppansha |
| 出版者・頒布者等標目(漢字形) | ２７０Ｂ |
| 出版者 | 日本実業出版社 |
| 出版者ヨミ | ﾆﾎﾝｼﾞﾂｷﾞｮｳｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ |
| 本体価格 | 1400円 |
| 内容紹介 | 電話の受け方・聞き方・話し方の基本から、わかりやすい説明のコツ、上手なクレーム対処法、よい印象を与えるテクニックまで、電話応対の基本とマナーをやさしく解説。「プロの極意」を気軽に学べる１冊。 |
| ＩＳＢＮ | 978-4-534-05252-0 |
| ＩＳＢＮ | 4-534-05252-9 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2015.2 |
| 刊行年 | 2015 |
| 出版者典拠コード | 000006319 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 5915 |
| ページ数等 | 218,13p |
| 合計ページ | 231 |
| 大きさ | 19cm |
| NDC分類 | 336.49 |
| NDC8版 | 336.47 |
| 利用対象 | H |
| ウィークリー通巻番号 | 1616 |
| ウィークリー週号 | 2015022 |
| 一般的処理データ | 20150128 2015 0JPN 1213 |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20150128 |
| 改変レコード・コード | 0 |
| 目録用言語コード | JPN |
| キャラクタ・セット | 1213 |
| C分類 | 0030 |
| 表紙画像フラグ | 1 |