| タイトル | 心に響く接客（マナー）の秘密 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｺｺﾛ ﾆ ﾋﾋﾞｸ ﾏﾅｰ ﾉ ﾋﾐﾂ |
| タイトル標目(ローマ字形) | Kokoro ni hibiku mana^ no himitsu |
| タイトル標目(漢字形) | ２５１Ａ１ |
| タイトル標目(第２タイトルのカタカナ形) | ｺｺﾛ ﾆ ﾋﾋﾞｸ ｾｯｷｬｸ ﾉ ﾋﾐﾂ |
| タイトル標目(第２タイトルのローマ字形) | Kokoro ni hibiku sekkyaku no himitsu |
| サブタイトル | お客様満足度Ｎｏ．１の作法 |
| サブタイトルヨミ | ｵｷｬｸｻﾏ ﾏﾝｿﾞｸﾄﾞ ﾅﾝﾊﾞｰ ﾜﾝ ﾉ ｻﾎｳ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Okyakusama manzokudo 《No. 1》 no saho^ |
| タイトル関連情報標目(漢字形) | ２５１Ｂ１ |
| タイトル関連情報標目(アルファベット・数字を含むカタカナ形) | ｵｷｬｸｻﾏ ﾏﾝｿﾞｸﾄﾞ No. 1 ﾉ ｻﾎｳ |
| サブタイトル | なぜ形から入ると、伝わらないのか |
| サブタイトルヨミ | ﾅｾﾞ ｶﾀﾁ ｶﾗ ﾊｲﾙ ﾄ ﾂﾀﾜﾗﾅｲﾉｶ |
| タイトル関連情報標目(ローマ字形) | Naze katachi kara hairu to tsutawaranainoka |
| タイトル関連情報標目(漢字形) | ２５１Ｂ２ |
| 著者 | 西出ひろ子∥著 |
| 著者ヨミ | ﾆｼﾃﾞ,ﾋﾛｺ |
| 著者標目(漢字形(西洋人以外の統一形)) | 西出∥博子 |
| 著者標目(ローマ字形) | Nishide,Hiroko |
| 著者標目(カタカナ形(酉洋人以外の記述に対応する)) | ﾆｼﾃﾞ,ﾋﾛｺ |
| 著者標目(酉洋人以外の記述に対応するローマ字形) | Nishide,Hiroko |
| 著者標目(西洋人以外の記述に対応する漢字形) | 西出∥ひろ子 |
| 著者標目(統一形典拠コード) | 10294363 |
| 著者名典拠コード参照指示シーケンス | 0001 |
| 件名標目(漢字形) | 接客 |
| 件名標目(カタカナ形) | ｾｯｷｬｸ |
| 件名標目(ローマ字形) | Sekkyaku |
| 件名標目(典拠コード) | 00088797 |
| 出版者・頒布者等標目(ローマ字形) | Seishunshuppansha |
| 出版者・頒布者等標目(漢字形) | ２７０Ｂ |
| 出版者 | 青春出版社 |
| 出版者ヨミ | ｾｲｼｭﾝｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ |
| 一般注記(カタカナ形) | ｺｺﾛ ﾆ ﾋﾋﾞｸ ﾏﾅｰ ﾉ ﾋﾐﾂ |
| 本体価格 | 1400円 |
| 内容紹介 | そのサービスがお客様の期待を超えた時、満足は感動と感謝に変わる…。本書では、仕事中に人と人が接する時に必要な、心から成る所作のマナーを紹介。“目からウロコ”のおもてなしとは。 |
| ＩＳＢＮ | 978-4-413-03864-5 |
| ＩＳＢＮ | 4-413-03864-9 |
| 出版地,頒布地等 | 東京 |
| 出版年月,頒布年月等 | 2012.11 |
| 刊行年 | 2012 |
| 出版者典拠コード | 000011349 |
| 出版者・頒布者等標目(出版者コード) | 3822 |
| ページ数等 | 192p |
| 大きさ | 20cm |
| NDC分類 | 673.3 |
| NDC8版 | 673.3 |
| 利用対象 | H |
| ウィークリー通巻番号 | 1508 |
| ウィークリー週号 | 2012114 |
| 一般的処理データ | 20121116 2012 0JPN 1213 |
| レコード作成機関(レコード提供年月日) | 20121116 |
| 改変レコード・コード | 0 |
| 目録用言語コード | JPN |
| キャラクタ・セット | 1213 |
| C分類 | 0070 |
| 表紙画像フラグ | 1 |