資料詳細
心に響く接客（マナー）の秘密 お客様満足度Ｎｏ．１の作法
- 著者 西出ひろ子∥著
- 出版者 青春出版社
- 出版年 2012.11
- 内容紹介 そのサービスがお客様の期待を超えた時、満足は感動と感謝に変わる…。本書では、仕事中に人と人が接する時に必要な、心から成る所作のマナーを紹介。“目からウロコ”のおもてなしとは。
蔵書情報
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 31164540 | 閉架 | 閉２Ｆ | 673 ﾆ | 一般書 |
予約数
0件
基本情報
| タイトル | 心に響く接客（マナー）の秘密 |
|---|---|
| タイトルヨミ | ｺｺﾛ ﾆ ﾋﾋﾞｸ ﾏﾅｰ ﾉ ﾋﾐﾂ |
| サブタイトル | お客様満足度Ｎｏ．１の作法 |
| サブタイトルヨミ | ｵｷｬｸｻﾏ ﾏﾝｿﾞｸﾄﾞ ﾅﾝﾊﾞｰ ﾜﾝ ﾉ ｻﾎｳ |
| サブタイトル | なぜ形から入ると、伝わらないのか |
| サブタイトルヨミ | ﾅｾﾞ ｶﾀﾁ ｶﾗ ﾊｲﾙ ﾄ ﾂﾀﾜﾗﾅｲﾉｶ |
| 著者 | 西出ひろ子∥著 |
| 著者ヨミ | ﾆｼﾃﾞ,ﾋﾛｺ |
| 出版者 | 青春出版社 |
| 出版者ヨミ | ｾｲｼｭﾝｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ |
| 本体価格 | 1400円 |
| 内容紹介 | そのサービスがお客様の期待を超えた時、満足は感動と感謝に変わる…。本書では、仕事中に人と人が接する時に必要な、心から成る所作のマナーを紹介。“目からウロコ”のおもてなしとは。 |
| ＩＳＢＮ | 978-4-413-03864-5 |
| ＩＳＢＮ | 4-413-03864-9 |
| ページ数等 | 192p |
| 大きさ | 20cm |
| NDC分類 | 673.3 |
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