登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料区分 | 禁帯区分 | 資料状態 |
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31117038 | 本館 | 社会科学 | 327 ヨ | 一般書 |
タイトル | 「謝ってすむ問題じゃない!」で、どうする? |
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タイトルヨミ | アヤマッテ スム モンダイ ジャナイ デ ドウスル |
サブタイトル | 〈クレーム処理〉最善の方法 |
サブタイトルヨミ | クレーム ショリ サイゼン ノ ホウホウ |
著者 | 米川耕一∥著 |
著者ヨミ | ヨネカワ,コウイチ |
出版者 | ベストセラーズ |
出版者ヨミ | ベストセラーズ |
本体価格 | 1400円 |
内容紹介 | 素直に謝罪したら、逆に命取りになりかねない時代。一体、どのような対処が最善なのか。脅迫、暴言、粘着、暴力など、誤っても許してくれない相手に命がけで立ち向かってきた著者の“和解する技術”を公開。 |
ISBN | 4-584-18823-8 |
ページ数等 | 271p |
大きさ | 19cm |
NDC分類 | 327.5 |